醫院門前出車禍見危不救,值班醫護別太教條
■ 觀察家
無論是醫生處理太機械教條,還是疑似存在的管理漏洞,都應是一種警醒。
10月7日晚,吉林某醫院外發生交通事故,傷者急需救治,其親屬三次入院求助無果,理由是值班醫生不能脫崗。10月8日,該院負責人回應稱,醫院確有此規定,且當日急診只有一名醫生值班。而對于“無護士和保安幫忙”,該負責人稱,“原則上不會出現這樣的情況,但在疫情且假期期間,一人一崗,也請當事人理解。”
的確,醫生若在值班時隨意四處走動,一旦出現患者病情突然加重等緊急情況,就可能導致貽誤急救等后果。因此,值班醫生不能脫崗,確屬基本行業規范。但這也不能一概而論,不能成為見危不救的理由。
因為,這條規范強調的是醫生不能“擅自”脫崗。也就是說,因特殊情況,只要做好安排,并非絕對不許醫生脫崗。而且,此次車禍地點與醫院近在咫尺,“不能脫崗”的理由,更像是推脫責任的借口。
救死扶傷本是醫者天職,相比其他職業,民眾對醫生往往有更高的道德期待。面對三次入院求助的患者家屬,涉事值班醫護始終無動于衷,只一味讓“把人拉進來”,甚至用“我在這值崗,不在大門口!”來回懟對方,其冷漠和職業精神的缺失讓人心寒。就連該院總值班醫生都坦承,值班醫生黃某“確實責任心不強”。
實際上,除了職業道德,此事也反映出涉事醫院的一些管理漏洞。
現實中,無論病房還是門診,值班醫生都難免會有需要臨時離開的時候。例如,其他科室搶救危重患者,請求本科室緊急會診或技術支援時,值班醫生就可能要去參與急救。為了應對這種局面,科室往往設定一線班、二線班、甚至三線班。二三線班既是一線班的技術后盾,也是崗位增補。此外,門診和醫院還有總值班,其主要職責,就是為了應對緊急情況。
涉事醫院是2019年5月才建成開業的一所三甲綜合醫院,其急診科僅有一名醫生值班,這本身就不符合常理。即便是假期的特殊原因導致“一人一崗”,如果沒有建立必要的應急處置規則,也說明醫院管理制度還不夠完善。
此事曝光后,對涉事醫院和醫生形象,都有不小傷害。無論是醫生處理太機械教條,把醫院規定看得高于患者生命健康,還是疑似存在的管理漏洞,顯然都應給涉事醫院帶來某些警示。
涉事醫院不妨借由個案進一步反思、整治,提高醫生的職業道德水平和隨機應變能力,補上管理漏洞。畢竟,一家先進醫院,不僅體現在技術和設備上,更體現在管理上,*根本的則是保持“醫者仁心”——這里面,融嵌了生命至上倫理的“仁”,絕不可棄。
□羅志華(醫生)
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